E-shop
Dodací lhůta
Objednávky jsou odesílány do dvou pracovních dnů. Po uskutečnění objednávky Vám bude doručen informační e-mail. O odeslání zboží Vás budeme taktéž informovat e-mailem.
K ceně zboží se připočítá poštovné, příp. dobírka.
Firma není plátce DPH.
Česká pošta a cena balíku:
Zboží zasíláme formou cenného balíku. Cenný balík pošta dodává do čtyř pracovních dnů, vždy přímo na udanou adresu. Při požadavku na rychlé dodání zajistíme, aby zboží bylo dodáno do 24 max. 48 hodin za příplatek 40 Kč poště (pilně+křehce). V případě Vašeho nezastižení balík zůstává uložen na poště 14 dní.
Cena balíku je 100 Kč při platbě předem na účet.
Při zaslání balíku na dobírku je cena 130 Kč.
Osobní odběr:
Zboží je možno vyzvednout po předchozí telefonické domluvě na naší adrese Pavla Křižkovského 163, Mokré Lazce.
Reklamace a vrácení zboží
Možnost vrácení zboží v průběhu prvních 14 dní od převzetí:
V případě, že Vám zboží nevyhovuje, máte možnost ho do 14 dnů od doručení vrátit v původním stavu, neporušené, nepoškozené, nepoužité. Zboží je třeba vrátit ve stavu, v jakém bylo zakoupeno, včetně patřičných dokladů. Zboží nám prosím nezasílejte na dobírku. Takovou zásilku nepřebereme. Zasílejte formou cenného či obchodního balíku a po našem překontrolování stavu zboží Vám bude vrácena částka za zboží včetně našeho poštovného a balného. Peněžitá částka Vám bude vrácena na číslo účtu které uvedete. Případně v hotovosti poštovní poukázkou, či jinak na základě vzájemné dohody. Se zbožím zasílejte fakturu a o zaslání zboží zpět nás neprodleně informujte zprávou na mail nebo telefon uvedený v kontaktu.
Reklamační řád
Reklamační řád dle zákona č.40/1964 Sb. Občanského zákoníku ve znění zákona č. 136/2002 Sb. Na zakoupené zboží se vztahuje záruka 24 měsíců ode dne zakoupení, není-li uvedeno konkrétně jinak.
1. zákazník je povinen zkontrolovat při přebírání zboží, zda obal není porušen a zboží poškozeno či odcizeno. V případě, že ano, musí na místě sepsat se zástupcem pošty protokol o poškození balíku a dohodnout se s ním na dalším postupu. Případně zboží nepřebrat a neprodleně nás kontaktovat na telefonu 603181800. Odpovědnost za poškození zboží dopravou nese plně dopravce.
2. v případě, že zákazník chce zboží reklamovat, musí nejprve prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky sdělit, že bude zboží reklamovat. Potom musí zboží řádně zabalit a zaslat na adresu prodávajícího. K reklamovanému zboží musí zákazník přiložit písemné sdělení o důvodu uplatňování reklamace, doklady o nákupu zboží (fakturu).
Zboží musí být zasláno doporučeně jako pojištěný balík, nikoliv na dobírku, v tomto případě nebudou balíky převzaty !
3. reklamace musí být vyřízena v zákonem stanovené lhůtě 30 dní, pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem jinak. Veškeré vyřizování reklamace se drží platných zákonných norem.
4. záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací.
5. tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.3.2011 a platí na území ČR.
Zákazník je povinen se s reklamačním řádem seznámit. Nákupem zboží potvrzuje souhlas s tímto reklamačním řádem a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
Záruční doba
Prodávající poskytuje kupujícímu na své zboží záruku, která vyplývá ze zákona, nebo kterou poskytují výrobci zboží. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet převzetím zásilky. Dále se řídí zařazením druhu zboží podle Občanského či Obchodního zákoníku.
Ochrana osobních dat
K dokončení objednávky je nutné znát Vaši adresu a jméno. Vaše osobní data jsou pro nás přísně důvěrná, jsou uložena v naší databázi a neposkytujeme je třetím osobám.
